19 กรกฏาคม 2568: อาจารย์ ดร.ไมตรี บุญขันธ์ ได้ทำการฝึกอบรมเชิงปฎิบัติการ ให้กับพนักงานและเจ้าหน้าที่จากทุกแผนก ในหลักสูตร “ทักษะความเป็นมืออาชีพ ในงานโลจีสติคส์” รุ่นที่ 1/2 ครับ
ขอบคุณ บริษัท ฮาซเคม โลจิสติกส์ แมเนจเมนท์ จำกัด ด้วยครับ
ในยุคที่โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ถือเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ทั้งในระดับประเทศและระดับโลก ไม่ว่าจะเป็นการขนส่งสินค้า การจัดการคลังสินค้า หรือการกระจายสินค้าให้ถึงมือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้ล้วนต้องอาศัย บุคลากรที่มีทักษะความเป็นมืออาชีพ เพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่ๆ ทั้งในด้านเทคโนโลยี การแข่งขัน และความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้น
ความเป็นมืออาชีพ (Professionalism) ในงานโลจิสติกส์ ไม่ได้หมายถึงแค่ความรู้ทางเทคนิคหรือความชำนาญในการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ทัศนคติ การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม การแก้ปัญหา และการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่
ความสำคัญของทักษะความเป็นมืออาชีพในงานโลจิสติกส์
1.เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
การมีทักษะการจัดการเวลา การสื่อสาร และการทำงานอย่างเป็นระบบ ช่วยลดข้อผิดพลาดและความสูญเปล่าในกระบวนการโลจิสติกส์
2.สร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร
พนักงานที่มีความเป็นมืออาชีพสามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและคู่ค้า ทำให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดี
3.รับมือกับความเปลี่ยนแปลงและเทคโนโลยีใหม่ๆ
โลจิสติกส์ยุคใหม่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติ AI และ Big Data การมีทักษะการเรียนรู้และปรับตัวจึงเป็นสิ่งจำเป็น
4.ลดความขัดแย้งและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันอย่างมืออาชีพช่วยลดปัญหาความขัดแย้งภายในทีม
5.พัฒนาศักยภาพตนเองและก้าวหน้าในอาชีพ
บุคลากรที่มีทักษะความเป็นมืออาชีพมักได้รับโอกาสในการเติบโตและรับผิดชอบงานที่ท้าทายมากขึ้น
ทักษะความเป็นมืออาชีพในงานโลจิสติกส์ไม่ใช่แค่เรื่องของความรู้ทางเทคนิค แต่รวมถึง Soft Skills ที่สำคัญ เช่น การสื่อสาร การคิดวิเคราะห์ และการทำงานเป็นทีม ซึ่งเป็นปัจจัยที่ช่วยให้องค์กรสามารถแข่งขันได้ในตลาดโลก ดังนั้น การพัฒนาทักษะเหล่านี้อย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนที่ทำงานในสายโลจิสติกส์ เพื่อก้าวสู่การเป็น มืออาชีพที่แท้จริง และสร้างความสำเร็จให้กับตนเองและองค์กร หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาทักษะเหล่านี้ผ่านการเรียนรู้ทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานได้ทันที
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ ถึงแนวคิดและทักษะความเป็นมืออาชีพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวทางและขั้นตอนในการพัฒนาตนเอง
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างถูกวิธี
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปถ่ายทอดแก่พนักงานทุกระดับได้อย่างถูกต้อง
หัวข้อการอบรม
1. องค์ประกอบของธุรกิจ ต้นทุน กำไร และรายได้
2. คุณสมบัติของมืออาชีพในสายงานโลจิสติกส์ (Professionalism)
3. แนวโน้มและความท้าทายของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในยุคดิจิทัล
Workshop1: ระดมความคิดเห็นเกี่ยวกับภาพลักษณ์และพฤติกรรมของมืออาชีพในงานโลจิสติกส์
4. การวางแผนงานและจัดลำดับความสำคัญ (Priority Management)
5. เทคนิคการลดความสูญเปล่า (Waste) ในกระบวนการโลจิสติกส์ด้วยหลัก 5ส หรือ Lean
6. การใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ (เช่น WMS, TMS)
Workshop2: วิเคราะห์ความสูญเปล่า (Waste) ในการทำงาน
7. องค์ประกอบการพัฒนาทักษะของบุคลากร
- ปัจจัย 4 ด้าน ที่ส่งผลต่อคุณภาพ
Workshop3: วิเคราะห์ปัจจัย 4 ด้านที่ส่งผลต่อคุณภาพในการทำงาน
8. แนวทางการพัฒนาทักษะด้านคุณภาพ
- เทคนิคการลดความผิดพลาดและสร้างคุณภาพเบื้องต้น 10 ประการ
Workshop4: ข้อใดสำคัญกับเราด้านคุณภาพ
9. ความหมายและความสำคัญของ “ความเป็นมืออาชีพ” ในงานโลจิสติกส์
Workshop5: ความเป็นมืออาชีพสำคัญอย่างไรต่อองค์กรของเรา
10. การพัฒนาทักษะมืออาชีพในระบบโลจิสติกส์จะครอบคลุมกิจกรรมอะไรบ้าง
- การบริการลูกค้า (Customer Service)
- กระบวนการสั่งซื้อ (Order Processing)
- การสื่อสารระหว่างกันในการส่งผ่านกระจายสินค้า (Distribution Communication)
- การควบคุมสินค้าคงคลังในโกดัง (Inventory Control)
- การคาดคะเนความต้องการ (Demand Forecasting)
- กระบวนการขนส่ง (Traffic and Transportation)
- การบริหารคลังสินค้า (Warehousing and storage)
- การเลือกแหล่งที่ตั้งของคลังสินค้าและโรงงาน (Plant and Warehouse Site Selection)
- การขนถ่ายวัตถุดิบและการบรรจุภัณฑ์ (Material Handling & Packaging)
- การจัดหาวัตถุดิบ (Procurement)
- การสนับสนุนทางด้านบริการและชิ้นส่วนประกอบ (Part and Service Support)
- การเคลื่อนย้ายของเสียจากกระบวนการผลิตหรือการนำมันกลับมาใช้ใหม่ (Salvage and Scrap Disposal)
- การยกขนสินค้าเพื่อส่งคืน (Return Goods Handling)
11. การตัดสินใจและแก้ไขปัญหา เพื่อความคล่องตัวในการทำงานแบบมืออาชีพ
Workshop6: มาช่วยกันแก้ไขปัญหาในการทำงาน
12. กรณีศึกษา และ Workshop “การแบ่งหน้าที่เพื่อปรับปรุงงาน”
